Entenda o setor
Entenda os modelos que ampliam o acesso à saúde no Brasil
A atenção primária e secundária acessível reúne diferentes formas de prestação privada de serviços de saúde, com modelos baseados em transparência, pagamento direto, preços conhecidos e comunicação clara com o paciente.
Propósito
Clareza é essencial para compreender o setor
O setor de atenção primária e secundária acessível tem crescido no Brasil e reúne empresas com diferentes formas de atuação. Clínicas acessíveis, modelos de assinatura de saúde, cartões de desconto e iniciativas de prestação direta de serviços fazem parte desse ecossistema.
Esses modelos ampliam alternativas privadas de acesso a consultas, exames e serviços de saúde, especialmente para pessoas que buscam previsibilidade de preços, informações claras e formas mais diretas de contratação.
Ao mesmo tempo, é essencial compreender corretamente a natureza de cada modelo. A ANEBAPS atua para que essa comunicação seja feita com precisão, evitando confusões entre prestação direta de serviços, programas de acesso, cartões de desconto, assinaturas de saúde e planos de saúde regulados pela ANS.
Atenção complementar
O que é atenção primária e secundária acessível
A atenção primária e secundária acessível envolve empresas privadas que oferecem serviços de saúde com foco em consultas, exames, acompanhamento preventivo, especialidades médicas e outros atendimentos ambulatoriais, conforme a estrutura e o escopo de cada operação.
A proposta desses modelos é ampliar alternativas de acesso à saúde fora da lógica tradicional dos planos de saúde, com maior clareza sobre valores, regras, condições de uso e forma de pagamento.
A atuação dessas empresas pode ocorrer por meio de clínicas próprias, redes credenciadas, modelos de assinatura, cartões de desconto ou prestação direta de serviços. O ponto comum está na busca por uma relação mais transparente, acessível e compreensível entre empresa, paciente e serviço prestado.
Consultas e Exames
Atendimento direcionado para as necessidades diárias e diagnósticos rápidos sem barreiras.
Foco Preventivo
Fomento ao acompanhamento periódico, reduzindo a sobrecarga em urgências médicas.
Acolhimento
Modelos que fazem parte desse setor
As empresas representadas pela ANEBAPS podem atuar em diferentes formatos. Cada modelo possui características próprias, regras específicas e formas distintas de relação com o paciente.
Clínicas acessíveis
São estruturas privadas de atendimento que oferecem consultas, exames e serviços de saúde com preços conhecidos e pagamento direto pelo paciente. Podem atuar com unidades próprias, equipe multidisciplinar e diferentes especialidades, conforme a operação de cada empresa.
Assinatura de saúde
Modelo em que o usuário paga uma mensalidade para acessar determinados serviços ou condições comerciais dentro de uma rede ou estrutura definida. As regras, valores, limites e serviços disponíveis devem ser comunicados com clareza antes da contratação.
Cartão de desconto
Modelo que permite acesso a preços negociados em serviços de saúde oferecidos por uma rede de prestadores. O pagamento pelo serviço é realizado diretamente pelo paciente, conforme as condições informadas pela empresa responsável.
Prestação direta de serviços de saúde
Modelo em que a empresa oferece diretamente consultas, exames ou outros serviços de saúde ao paciente, com cobrança definida por atendimento, pacote, assinatura ou outra forma de contratação previamente informada.
Diretrizes
Características
comuns dos modelos
de saúde acessível
Embora existam diferenças entre clínicas
acessíveis, assinaturas de saúde, cartões de desconto e prestação direta de serviços, esses modelos compartilham alguns princípios importantes.
01
Preços conhecidos
O paciente deve ter acesso prévio às informações sobre valores, regras e condições dos serviços.
02
Pagamento direto
O pagamento é realizado pelo paciente, conforme o modelo contratado e as regras informadas pela empresa.
03
Comunicação clara
As informações devem explicar o que está incluído, o que não está incluído, quais são os limites e como o serviço pode ser utilizado.
04
Acesso ambulatorial
A atuação está concentrada, em geral, em serviços de atenção primária e secundária, como consultas, exames e atendimentos ambulatoriais.
05
Responsabilidade institucional
Empresas do setor devem manter coerência entre o que comunicam, formalizam e entregam ao paciente.
O modelo que representamos
Diferença em relação aos planos de saúde
Os modelos representados pela ANEBAPS são distintos dos planos de saúde regulados pela ANS. Essa diferença precisa ser comunicada com precisão para que pacientes, mercado, imprensa, reguladores e sociedade compreendam corretamente a natureza de cada serviço.
Planos de saúde envolvem regras próprias de cobertura assistencial, rede, mensalidade, assunção de risco financeiro e obrigações regulatórias específicas. Já os modelos de saúde acessível representados pela ANEBAPS estão baseados em prestação direta de serviços, descontos, assinaturas ou outras formas de acesso, conforme as condições contratadas e comunicadas por cada empresa.
Por isso, a ANEBAPS defende que nenhuma comunicação sugira que esses modelos substituem planos de saúde, oferecem cobertura assistencial ou assumem obrigações típicas da saúde suplementar regulada.
Diretrizes
Informação correta
fortalece todo o setor
Quando cada modelo é apresentado com clareza, todos os públicos se beneficiam. O paciente compreende melhor o que está contratando. As empresas reduzem ruídos e fortalecem sua relação com o mercado. Reguladores e órgãos públicos acessam informações mais precisas sobre o setor. A imprensa e a sociedade conseguem interpretar
os modelos sem distorções.
Por isso, a clareza sobre limites, regras, valores, forma de pagamento e natureza do serviço é uma das principais defesas institucionais da ANEBAPS.
Diretrizes da associação
Boas práticas como base para a comunicação do setor
O Manual de Boas Práticas da ANEBAPS foi criado para orientar uma comunicação mais responsável, transparente e coerente sobre os modelos de atenção primária e secundária acessível.
O documento reforça que empresas devem explicar com precisão seus serviços, evitar ambiguidades, apresentar limites e condições de forma clara e manter alinhamento entre site, contrato, atendimento, campanhas e prática operacional.
Diretrizes
Perguntas frequentes sobre a ANEBAPS e o setor
Reunimos respostas para diferentes públicos que desejam compreender melhor a associação, os modelos representados e as boas práticas defendidas pela ANEBAPS.